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【身边的感动?征文】马国华:身在后勤 行在一线
发布时间:2019-08-14 文章来源:本站 作者:刘为瀚 浏览:
 

常言道:兵马未动,粮草先行。一个单位的正常运转,必然少不了后勤部门所提供的各项基础条件设施。身为勘探公司后勤部门的负责人马国华在九十年代初就参加了工作,几乎与后勤服务打了一辈子的交道。电视、电话、空调等设备的维修保养,办公室以及社区的卫生清扫... ...一系列琐碎而又繁杂的工作,到了马主任的脑海里却都形成了一条条清晰的任务,完成的迅速而又出色。

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“自己往前走一步,工作就会往前一大步”,这句话既是马主任对自己的鞭策,也是他在工作中的真实写照。从2009年以来,公司的后勤人员数量不断缩减,而工作量却没有丝毫的减少,如何按时保质保量的完成任务成了摆在马国华面前的最大难题。为了督促员工积极工作,马国华身先士卒、带头表率,既当教练员,又当运动员,主动承担了物业收费、供水、供电、电视、电话等设施设备的维修和卫生保洁等方面的具体工作,没有出现因人员减少,而影响工作、影响社区居民生活的现象,保证了社区的和谐稳定与干净整洁。

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“服务第一”是马国华多年工作来始终坚持的原则,因为物业服务工作的特殊性,业主的高满意度是他追求的目标。工作中,他以“想干事、会干事、能干事、干成事”的高度责任感和强烈的事业心把服务工作做细做实。首先组织成立了社区服务小组,专人解决业主反映的问题,同时为了能尽早解决业主的问题,他经常放弃自己的休息时间,下班、吃饭往往没有准点。即使是在节假日期间,他也会因担心物业管理出现问题而选择坚守岗位,真正做到了哪里有困难,哪里就有他的身影。其次他还制定了解决不同问题的时间限制,要求加快办事速度。在他的带头下,后勤职工的工作效率明显加快,改变了过去懒、散、慢的不良习惯,职工服务意识及责任心明显增强。同时还不定期的对社区独居老人、残疾、外出创业等10余户特殊家庭进行探访,帮助解决家庭困难。今年以来共帮助解决供水、供电、电视、电话等各类问题80余次,保证了社区广大业主的正常生活,做到了以服务促和谐,以服务保稳定,拉近了与业主的距离,提升了服务质量,得到了社区居民的广泛好评。为业主和住户营造了一个“安全、文明、洁净、和谐”的工作生活环境。

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“打铁还需自身硬”是马国华的座右铭,工作中为做好表率,他不断提高自身的业务能力,尤其在“三供一业”的分离移交工作中体现的淋漓尽致。2016年,国家开始推行国有企业职工家属区“三供一业”分离移交工作,将家属区水、电、暖和物业管理职能从国企剥离,转由社会专业单位实施管理,这是一项政策性和专业性较强、涉及面广、操作异常复杂的一项管理工作。在具体实施过程中,马国华严格按照澳门银河公司要求,积极与各接收单位协调关系,同时对社区供水供热及物业进行维修改造,维修改造过程中对各户进行分户供水、分户供热,同时对楼梯、阳台进行维修,在维修改造以后能极大的改善供热和供水质量。自“三供一业”改造工程开展以来,马国华就带领全体后勤员工,就改造工程项目开展情况通过各种方式及时向广大职工及家属进行宣传,让每位职工及家属及时了解“三供一业”改造工程的目的和意义。截止到2017年年底,天然气供暖改造、供电改造已全部完成,物业改造工作正在有序推进,从居民反映的情况来看,整体基本达到预期目标。“三供一业”移交任务的顺利完成充分显示马国华同志在自身业务能力的过硬水平。

在做好具体业务工作的同时,马国华作为公司后勤党支部书记,还不断加强支部组织建设、思想建设和作风建设,充分发挥基层党组织的政治核心、战斗堡垒作用,按时组织开展“三会一课”和主题党日活动,带领党员立足本职,敢于担当。在后勤服务部,最苦、最累的活都是党员冲在前,干在前,起到了以点带线,以线带面的良好效果,党员的先锋模范和骨干带头作用得以体现。

民生无小事,一枝一叶总关情,身处繁琐的后勤服务工作中,马国华始终以高标准严格要求自己,带领后勤服务部全体员工积极上进,努力工作,用辛勤工作换来公司的办公和社区环境的整洁,马国华用自己的实际行动体现了新时代共产党员的模范作用。